¿Sabías que Servientrega tiene más de 30 años de trayectoria, llega al 98% del territorio colombiano, cuenta con cerca de 3.500 centros de soluciones y, además, es el aliado logístico de Amazon en Colombia? Estos factores han consolidado a la compañía como la líder en logística del país. De hecho, un estudio realizado por B&Óptimos y publicado en la Revista Gerente reveló que Servientrega ocupa el primer lugar en el “Top of Heart” con un 64,90% de preferencia entre los encuestados.
En esta guía encontrarás información clave para que aproveches los servicios de Servientrega en tus envíos personales, tus emprendimientos, e-commerce o microempresas.
El tiempo depende del tipo de transporte. Si eliges el servicio aéreo, el paquete llega en aproximadamente 24 horas. En cambio, si seleccionas transporte terrestre, el plazo estimado es de 48 horas. Ten en cuenta que condiciones como el estado de las vías, vuelos o situaciones nacionales pueden modificar estos tiempos. Si tienes dudas sobre el tiempo estimado, te invitamos a chatear con un asesor.
Puedes cotizar en línea el valor de tu envío de documentos o mercancías. Es importante conocer el peso y las dimensiones del paquete para calcular el costo aproximado. Los envíos pueden hacerse desde ciudades principales como Bogotá, Medellín y Cartagena hacia Popayán, e incluso dentro de la misma ciudad.
El seguimiento es muy fácil: solo necesitas ingresar el número de guía, ubicado en la parte superior derecha de la factura. Al momento de despachar tu paquete, pregunta al asesor por el número correspondiente. Recuerda que, al digitarlo, no debes incluir espacios ni guiones. Rastrea tu pedido aquí.
Servientrega ofrece un portafolio integral de soluciones que impulsan a emprendedores, e-commerce y pymes, aportando valor agregado en sus procesos logísticos. Entre las principales se destacan:
Entre 24 y 48 horas según el tipo de transporte y condiciones de operación. Confírmalo en el cotizador.
Depende del origen, la hora de solicitud y la disponibilidad del servicio. Consulta disponibilidad por chat con un asesor.
Existen restricciones para mercancías peligrosas, armas, explosivos, ciertos electrónicos con baterías no removibles y productos regulados. Solicita asesoría antes de enviar.
Consulta la red de puntos de atención para ver direcciones y horarios.
Sí. Opción disponible para personas y e-commerce (recaudo en efectivo o datáfono y consignación posterior).
Comunícate por la línea nacional (601) 7700 200 o usa el chat en la página para aclarar dudas y coordinar servicios.