Novedades Viales

Apreciado Cliente:

Reciba un cordial saludo de Servientrega,

Informamos que, con motivo de la realización de la Feria de Cali, que se llevará a cabo del 25 al 30 de diciembre, se presentarán restricciones temporales en la distribución de mercancías y en los servicios de recolección, debido a cierres viales, controles de movilidad y disposiciones de las autoridades locales.

Las afectaciones operativas se concentrarán principalmente en la ciudad de Santiago de Cali y podrán extenderse a su área metropolitana y municipios aledaños, tales como Yumbo, Jamundí y Palmira, donde se prevé impacto en los tiempos habituales de recolección, despacho y entrega, así como limitaciones en la capacidad operativa durante los días del evento.

Adicionalmente, y con el fin de mitigar riesgos operativos, agradecemos abstenerse de enviar productos que no requieran cadena de frío, priorizando únicamente aquellos envíos que cuenten con esta condición y que sean estrictamente necesarios.

Recomendamos planificar sus despachos con antelación y mantenerse atentos a nuestras comunicaciones oficiales, en las cuales informaremos cualquier actualización relacionada con la normalización del servicio.

Agradecemos tu comprensión y confianza. Seguiremos informándote de manera oportuna ante cualquier novedad.

Apreciado Cliente:

Reciba un cordial saludo de Servientrega,

Le informamos que, debido a diferentes situaciones de orden público, nuestra operación presenta algunos retrasos en los tiempos de recolección, transporte y entrega a nivel nacional.

Hemos activado nuestros planes de contingencia y reforzado nuestra infraestructura para reducir el impacto, esperando reestablecer el servicio tan pronto las condiciones lo permitan.

Como medida preventiva recomendamos postergar temporalmente el envío de mercancías perecederas o que requieran cadena de frio.

Agradecemos tu comprensión y confianza. Seguiremos informándote de manera oportuna ante cualquier novedad.

Informamos que, a partir del 05 de diciembre de 2025, los servicios Cero Horas y Hoy Mismo serán suspendidos temporalmente. Esta medida obedece a las restricciones operativas generadas por la prelación de transporte y asignación de capacidades por parte de las aerolíneas para la movilización de pasajeros, lo cual limita la disponibilidad de carga y afecta la continuidad del servicio en los tiempos establecidos.

Adicionalmente, se solicita abstenerse de generar envíos refrigerados o que requieran cadena de frío, ya que, debido a las condiciones operativas actuales y las limitaciones de transporte aéreo, no es posible garantizar su entrega dentro de los tiempos requeridos para la conservación adecuada de este tipo de mercancía.

Durante este periodo también podrán presentarse novedades en los tiempos de tránsito, especialmente en rutas que dependan de conexiones aéreas restringidas o con disponibilidad limitada.

Agradecemos tu comprensión y confianza. Seguiremos informándote de manera oportuna ante cualquier novedad.

Queremos informar que, debido a novedades presentadas por la aerolínea encargada del trayecto hacia Mitú, se han registrado retrasos significativos en el despacho de mercancía.

Como consecuencia, los tiempos de entrega hacia este destino se encuentran actualmente extendidos por más de 8 días.

Agradecemos tu comprensión y confianza. Seguiremos informándote de manera oportuna ante cualquier novedad.