Envíos a Ecuador desde Colombia: cómo cotizar, tiempos y cobertura

Servientrega está presente en Ecuador para hacer tus envíos más fáciles, rápidos y seguros. Con el respaldo de una marca líder en logística en toda Latinoamérica, ofrecemos soluciones a tu medida para transportar documentos, paquetes y mercancías dentro del país y hacia el extranjero. Nuestro propósito es conectar a las personas y a las empresas, llevando tus envíos hasta donde lo necesites, con la confianza y la eficiencia que solo Servientrega puede ofrecer.

¿Puedo enviar documentos a Ecuador?

Sí, puedes enviar cartas, periódicos, fotografías, títulos, revistas o libros que pesen máximo hasta 2 libras. El envío de documentos está en la Categoría A de envíos de Servientrega a Ecuador.

En caso de que desees enviar libros a Ecuador con fin comercial, debes tener en cuenta el pago de impuesto de 12% IVA y 0.5% FODINFA.

También es importante que tengas en cuenta que, dentro de la categoría de documentos no se puede enviar a Ecuador catálogos, impresos publicitarios, dinero en efectivo o joyas.

¿Puedo enviar mercancías a Ecuador?

Sí, esta categoría es más amplia ya que depende de las dimensiones y el peso de la mercancía:

Categoría B (4x4)

Esta categoría incluye envío de mercancías con peso máximo de 8 libras, en bolsa gris y que su valor declarado Franco a Bordo, FOB sea máximo de USD400 o su equivalente en otra moneda. Estas mercancías deben ser sin fin comercial.

Ten presente que, con base en la resolución 008-2022 COMEX que comenzó a regir el 16 de mayo de 2022 al 31 de diciembre del 2022, solo puedes usar esta categoría por máximo USD1600 del valor FOB en 1 año fiscal. El siguiente año se renovará el cupo.

Recomendaciones

• Los productos NO deben llevar etiquetas de compra.
• En el contenido para los perfumes y splash debe ser reemplaza la palabra por balsamo.
• La descripción del contenido tiene que estar bien detallada incluyendo el número de cantidades de los artículos.
• En esta categoría solo se acepta como válida la cédula ecuatoriana. No se deben generar guías con ningún otro tipo de documento.
• Tener como referencia otro beneficiario debido a que si el principal supera el cupo se necesitará cambiar de beneficiario. Si en caso tal de que esté el otro beneficiario y aduana retiene el paquete, Servientrega no se responsabiliza de lo que pueda pasar con el paquete.
• Para esta categoría estos artículos tienen restricciones: vitaminas y suplementos vitamínicos (máximo dos por cada producto, perfumes (máximo 100 ml por envío), splash (máximo 300 ml por envío), prendas de vestir (no repetidas), máximo 4 unidades por artículo.
• En esta categoría está prohibido el transporte de este tipo de mercancía: decodificadores para tv (roku, firetv, etc), bebidas alcohólicas, tabaco, repuestos y accesorios para automotores usados, joyas, esmaltes para uñas, semillas, madera, plantas y flores no procesadas, encendedores, envases de contenido bajo presión, soluciones y líquidos para limpieza, pieles y productos de origen animal, artículos de caza, medicinas sin prescripción médica, prenda militar, juguetes sexuales, licores y objetos que sean de contacto humano. (jeringas, lanzetas, agujas).

Categoría C (IPC)

Esta categoría incluye envío de mercancía de hasta 220 libras y que la medida de la caja sea de máximo 55 pulgadas. El valor máximo declarado puede ser de hasta USD5.000. Para esta categoría sí se deben pagar impuestos.

Ten en cuenta que el porcentaje dependerá de la partida arancelaria del producto, su naturaleza, y será cobrado en destino: IVA: 12%, Fondo de Desarrollo para la infancia, Fodinfa: 0.5%.

Recomendaciones

• Es indispensable tener el correo electrónico del destinatario. Esto es con el fin de, que Servientrega Ecuador pueda coordinar el pago de los impuestos correspondientes.
• El envío debe incluir la factura de compra y contar con los siguientes requisitos:

1. Factura debe estar a nombre del destinatario.
2. Detalle del artículo.
3. Forma de pago. (si el pago fue realizado con tarjeta, o efectivo). El valor declarado se tomará de la última línea de la factura.

• Bajo esta categoría está prohibido el transporte de textiles, calzado y vitaminas

Categoría C – Teléfonos celulares

Para enviar teléfonos celulares a Ecuador debes tener en cuenta que solo se puede enviar 1 unidad nueva por año fiscal. El destinatario o persona que recibe el envío debe ser una persona natural con documento de identidad ecuatoriano.

Ten en cuenta también que, el celular que envías debe estar homologado, llevar la factura original y el teléfono estar en su empaque original. En este enlace puedes homologar el teléfono celular: http://tucelularlegal.arcotel.gob.ec/tucelularlegal/consulta_Imeis.aspx

Categoría D (Número familiar de migrante ecuatoriano)

Esta categoría es una especial de Servientrega en Ecuador, solo se podrá enviar bajo esta modalidad si forman parte del núcleo familiar del migrante ecuatoriano y comprendidos hasta el cuarto grado de consanguinidad.

Requisitos

• El migrante ecuatoriano debe estar registrado en el consulado ecuatoriano
• Mercancías con peso máximo de hasta 8 libras
• Valor máximo FOB hasta USD400
• Bolsa gris
• No tiene límite de envíos
• El registro de familiares lo puedes realizar en este enlace: https://registronúcleofamiliar.cancilleria.gob.ec

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda un envío de Colombia a Ecuador?

Entre 5 – 9 días hábiles desde su salida internacional de Miami.

¿Qué documentos necesito para enviar a Ecuador?

Los documentos requeridos para enviar a Ecuador dependen de la categoría del envío, de acuerdo con las condiciones del servicio de Servientrega.

Envío de documentos – Categoría A

Si el envío corresponde a documentos sin valor comercial (como cartas, fotografías, títulos, revistas o libros de uso personal), se requiere:

• Documento de identidad del remitente.
• Información completa del destinatario en Ecuador (nombre, dirección y teléfono).
• Declaración del contenido como documentos sin valor comercial al momento de generar la guía.

En esta categoría no se requiere factura comercial ni se genera el pago de impuestos, siempre que el contenido cumpla con las condiciones establecidas para documentos.

Para conocer en detalle las categorías, restricciones y condiciones aplicables a los envíos a Ecuador, consulta la página oficial de Envíos a Ecuador de Servientrega. y podrás descargar el documento completo con las condiciones del servicio Courier.

¿Quién paga impuestos y aranceles al llegar a Ecuador?

El destinatario es la persona que debe pagar los aranceles e impuestos. Por eso es muy importante que al momento de enviar tu pedido, indiques el correo del destinatario para que Servientrega Ecuador pueda coordinar con el destinatario el pago de los impuestos correspondientes tan pronto se genera la guía de envío.

¿Qué artículos están prohibidos para Ecuador?

Depende de la categoría con la que envíes el artículo. Por ejemplo, en la categoría A no puedes enviar impresos publicitarios, catálogos, dinero en efectivo ni joyas.

En la categoría B no puedes enviar decodificadores para tv (roku, firetv, etc), bebidas alcohólicas, tabaco, repuestos y accesorios para automotores usados, joyas, esmaltes para uñas, semillas, madera, plantas y flores no procesadas, encendedores, envases de contenido bajo presión, soluciones y líquidos para limpieza, pieles y productos de origen animal, artículos de caza y medicinas sin prescripción médica.

En la categoría C está prohibido el transporte de textiles, calzado y vitaminas.

¿Cómo rastrear mi envío a Ecuador?

Una vez haces el envío y tienes la guía, puedes ingresar a la página web www.servientrega.us y rastrear tu envío. También puedes llamar a la línea de Servicio al Cliente (786)-331-9001 o por el chat de WhatsApp +13058512230 .