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REQUISITOS PARA UN CENTRO DE SOLUCIONES INDIRECTO - CDSI

Servientrega abre las puertas a la creación y desarrollo de nuevos negocios. Si usted está interesado en trabajar con nuestra Compañía, a continuación relacionamos el proceso e información para comenzar una alianza con Servientrega S.A.
  • ¿Qué es un Centro de Soluciones?

    Es un Centro de Soluciones para la atención y venta de soluciones en cada una de las líneas del portafolio de servicios de la organización, el cual es otorgado a un tercero, persona natural o jurídica a través de un contrato para que actúe como representante comercial. Un centro de soluciones Servientrega es un excelente negocio porque le ofrece:

    • Alta rentabilidad.
    • Independencia económica.
    • Posibilidad de implementar otros servicios en su local.
    • Rápido retorno de la inversión inicial.
  • Tipos de Centros de Soluciones
    1. Centro de soluciones indirecto - CDSI (Población, corregimiento, vereda, municipio, inspección, etc), ubicada en poblaciones intermedias cuya función está orientada a prestar un servicio y a desarrollar el proceso logístico para la distribución de los envíos que vienen del resto del país hacia la localidad. Dicha operación no cubre la entrega rural.
    2. Centro de soluciones indirecto - CDSI (urbano), ubicado dentro del perímetro urbano de las principales ciudades del país, su función está encaminada única y exclusivamente a prestar el servicio del portafolio de productos y servicios autorizados de Servientrega y empresas aliadas (Canal de venta).
  • ¿Qué productos y servicios ofrece un Centro de Soluciones Indirecto?
    • Documento unitario nacional (Múltiples tiempos de Entrega)
    • Documento urbano masivo
    • Mercancía Premier (Múltiples tiempos de Entrega)
    • Empaque y embalaje
    • Micromercadeo (Apoyo Promocional y Respuesta pagada)
    • Efecty (pago, giros, recargas)
    • Servientrega World Wide (envíos internacionales)
    • Global Managament
    • Total Seguros (Venta de SOAT, Pólizas)
  • ¿Cuál es el margen de utilidad neta del Centro de Soluciones Indirecto?

    Contraprestación

     

    Si es un centro de soluciones urbano, Servientrega participa un porcentaje (18%) del total de la venta por concepto de razones de orden tributario y legal al Empresario Satélite, como resultado de la comercialización de los productos y servicios. Si es un centro de soluciones de una población, que además de comercializar se responsabiliza por la distribución, la comisión establecida varía de acuerdo a las características propias de la zona y de las necesidades logísticas. El costo del operativo a otras poblaciones cercanas incluyendo ciudades principales, será asumido por el empresario, y la contraprestación es determinada por el comité de Soluciones retail de acuerdo a directrices establecidas.

     

     

    Beneficios para el Empresario Satélite

     

    • Concepto probado y exitoso a nivel nacional e internacional.
    • Beneficio económico adicional al percibido por el negocio que comparta.
    • Experiencia y know how comercial del empresario (marca registrada).
    • Entrenamiento en la oficina principal de Servientrega o directamente en el CDSI.
    • Asesoría tecnológica, Comercial, logística, administrativa, promocional y publicitaria.
    • Implementación del software y mantenimiento permanente.
    • Alto nivel de tráfico en los Centros de Soluciones.
  • ¿Se debe cancelar una prima por el derecho a tener un CDSI?

    Cuando el CDSI es nuevo se cancela un canon de arriendo por el aviso derecho de comercializar la marca, una sola vez su pago mientras se encuentra vigente el contrato.

     

    Si el CDSI es urbano y ya está acreditado (cesión de contrato), se cancela lo correspondiente al 80% del valor de facturación promedio de los tres (3) últimos meses, una sola vez su pago mientras se encuentra vigente el contrato.

  • ¿Qué espacio se necesita para la apertura de un CDSI?

    Requiere de un área de 30 metros cuadrados en el interior de su negocio. Puede estar ubicado en cualquier Centro Comercial o en el entorno de espacios comerciales y residenciales, un espacio de alta circulación peatonal y vehicular en donde su ubicación tenga potencial suficiente para un negocio productivo.

  • ¿Se puede desarrollar otra actividad en el CDSI?

    El Centro de soluciones debe ser compartido con negocios que puedan tener conectividad con nuestra actividad, ejemplos: librerías, cabinas telefónicas, papelerías, café Internet, universidades, estaciones de servicio, centros de fotocopiado, suscripción de TV por cable o agencias de viajes. El negocio debe tener mínimo seis meses de antiguedad registrado ante la Cámara de Comercio.

  • ¿Cuántos empleados se necesitan para atender un CDSI?

    Para operar nuestro Centro de soluciones se requiere necesariamente una persona con conocimientos administrativos y comerciales básicos en el manejo de los Productos y Servicios que ofrece la organización.

    El personal de acción lo determina el volumen de envíos movilizados en el área de influencia asignada.

  • ¿Cuál debe ser el horario en el CDSI?

    Nuestro CDSI debe tener horario flexible ya que somos un centro de servicios y atención al público, por este motivo lo orientamos a que debe ser de 8:00AM a 6:00PM de lunes a viernes y el sábado de 9:00AM a 12:00PM, sin embargo si el Empresario Satélite en su defecto desea prestar sus servicios fuera de este horario debe realizar la solicitud previamente para aprobación del Proceso Logístico quién se encarga de la recolección de mercancía en los CDSI.
     
    En cuanto a los centro de soluciones de poblaciones el empresario satélite está condicionado al servicio ofrecido a sus clientes y a horarios de operativos nacionales.

  • ¿Como puedo garantizar el éxito de un Centro de Soluciones Indirecto?

    La ubicación estratégica del local:

     

    • Formulación de estrategias de comercialización dentro de la zona de influencia de su Centro de Soluciones.
    • Una excelente atención al cliente con pleno conocimiento del portafolio de soluciones, destinos y tarifas.
    • Excelente imagen visual corporativa.
    • Instalaciones en perfecto estado.
    • Fidelización de cliente.
    • Servicio a domicilio.
  • ¿Cuál es el costo de entrenamiento del personal?

    El costo está incluido dentro del costo por canon de arriendo de la marca para los CDSI urbanos. Una vez se aprueba el CDSI se tiene 2 (dos) meses de plazo para el proceso de apertura que incluye adecuación del local, instalación de aviso y capacitación; La capacitación se dictará en las instalaciones de nuestra oficina principal una vez aprobado el CDSI.

  • ¿Qué tipo de contrato se firma cuando se asigna un CDSI y qué vigencia tiene?

    Cuando se aprueba el centro de soluciones, se firma un contrato de transporte y mensajería Expresa y la duración del contrato es de un (1) año, a partir del momento de la firma, totalmente renovable en igual tiempo sin repetir el canon inicial por la renovación.

  • ¿Cuál es el tiempo de retorno de la inversión?

    Entre el mes diez (10) y catorce (14) se estima el retorno de capital completo, siempre y cuando se cumplan con los estándares de ventas exigidas por el mercado, para lo cual se asigna un presupuesto anual.

  • Una vez sea aprobada la solicitud, debe reunir los siguientes documentos para la apertura del CDS:

    Ver cuadro de documentos.

    INVERSIÓN


    Mobiliario:

        Equipo de cómputo con sus respectivas licencias de Windows XP, Professional ó versiones superiores con:
            Procesador Pentium 4 de 2ghz o superior.
            Memoria de 2 GB o superior.
            Disco duro de 160 GB o superior, partición del disco duro en c.
            Monitor y teclado.
        Impresora de Laser.
        Conexión a Internet de banda ancha o modem de 56 Kbps ó superior.
        Unidad de CD ROM.
        Báscula mecánica o electrónica.
        Aviso en panaflex.
        Línea telefónica.
        Módulo de atención.
        Material de empaque y embalaje.
        Este valor aproximadamente es de $12.000.000 a $15.000.000 y se reduce en la medida que se cuente con alguno de los elementos.

    El primer paso es enviar a la regional correspondiente de acuerdo a la ubicación del local, una carta de interés relacionando los siguientes datos:

        Área en metros cuadrados del Local.
        Dirección.
        Teléfono.
        Nombre del Barrio.
        Tres fotos del local (Dos internas y 1 externa).
        Tipo de negocio que tiene.

    ​Una vez se reciba la Carta de Interés en el proceso de soluciones retail, se realizará una visita por parte del Supervisor de la zona para analizar su viabilidad.

    De acuerdo a la ubicación del local debe comunicarse con el proceso de soluciones retail de la regional, para mayor información o recepción de la carta de interés:

    Ver tabla de contactos Servientrega nacional.

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