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Aviso de Privacidad de Protección de datos personales
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| Domicilio | Oficina Principal -- Bogotá D.C |
| Dirección | Calle 6 # 34ª-11 |
| Correo Electrónico | servicioalcliente@servientrega.com |
| Teléfono | (1) 7 700 200 |
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Los datos se recaudan especialmente para la efectiva prestación de los servicios en los que se enmarca el objeto social de Servientrega S.A., cuyas principales actividades corresponden a los servicios postales, servicios de transporte, logística y afines, el cumplimiento de disposiciones legales, compromisos contractuales y de otra índole, el suministro de información sobre las soluciones y canales dispuestos y para el desarrollo de programas de fidelización
La información suministrada no la utilizaremos, procesaremos o transferiremos más allá de los límites establecidos por la ley y lo consignado en la autorización del titular.
Servientrega S.A. deja expresa constancia que los datos recolectados corresponden a los efectivamente suministrados por el titular y de él depende la veracidad o calidad de estos.
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Servientrega S.A., se reserva el derecho a modificar este documento en cualquier momento y sin previo aviso. Toda modificación se realizará con apego a la normatividad legal y la misma entrará en vigor y tendrá efectos frente a los titulares, desde su publicación en el canal correspondiente. El presente aviso de privacidad rige a partir de su publicación en el sitio web de Servientrega www.servientrega.com
Los avisos de privacidad y autorización deben ser creados, editados y controlados, cumpliendo con el deber normativo, debe informarse a los titulares y solicitarles su autorización para el uso y tratamiento de los datos personales, con el fin de informar a los titulares para que serán utilizados los datos, cuáles son sus derechos como titular y donde se puede consultar los detalles de la gestión de los datos personales en Servientrega S.A.
Estos avisos de privacidad deben ser publicados, visualizados y autorizados por los diferentes titulares, a los cuales se les realiza la recolección y tratamiento de información con carácter personal:
En este aviso de privacidad se encontrará información detallada acerca del responsable de los datos, sus derechos y el uso que se le da a los datos recolectados:
SERVIENTREGA S.A. es responsable del tratamiento de datos personales, por lo cual le informamos que los videos que se obtienen a través de nuestro CCTV o cámaras de vigilancia son almacenados de manera temporal y confidencial con la finalidad de: (1) Atender requerimientos de autoridades judiciales o administrativas; (2) Realizar actividades de gestión administrativa; (3) Adelantar investigaciones en caso de presentarse situaciones de riesgo o violaciones a la seguridad; (4) Gestionar la seguridad en todos sus aspectos; (5) Preservar la seguridad de los activos y personas; (6) Gestionar riesgos o accidentes dentro de las instalaciones; (7) Asegurar la gestión de la seguridad en nuestras instalaciones. Su ingreso voluntario a nuestras instalaciones se entenderá como una conducta concluyente de que usted como titular de los datos personales está otorgando su consentimiento expreso e informado para ser grabado y para tratar sus datos personales bajo las finalidades mencionadas anteriormente.
Así mismo se le informa que como titular de sus datos personales usted tiene derecho a: (i) Acceder en forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento. (ii) Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o a aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado. (iii) Solicitar prueba de la autorización otorgada. (iv) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente. (v) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos. (vi) Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles.
Como titular de los datos puede exigir sus derechos de acuerdo con los procedimientos y requisitos descritos en nuestra política, la cual puede consultar escribiéndonos un correo electrónico a servicioalcliente@servientrega.com o ingresando a nuestra página web https://www.servientrega.com
Este aviso de privacidad y autorización va dirigido a todos los terceros externos, con quien se ha formalizado contratos, suministros de bienes, productos o prestación de servicios para la ejecución de actividades tercerizadas, por lo que se debe incluir a todos aquellos que realicen acuerdos de colaboración, alianzas estratégicas o convenios de cooperación.
SERVIENTREGA S.A. identificado con Nit 860512330-3 es responsable del tratamiento de datos personales, y en tal virtud, recolectará;, almacenará; y usará; su información personal para las siguientes finalidades: (1) Mantener un registro histórico, científico o estadístico; (2) Generar modelos y datos para la toma de decisiones; (3) Remitir o enviar información relacionada con el objeto social de la organización; (4) Gestionar las relaciones, derechos y deberes que se tienen con los titulares ; (5) Realizar el envío de comunicaciones a nivel general; (6) Gestionar y mantener un histórico de relaciones comerciales; (7) Adelantar comunicaciones o contacto vía correo electrónico, SMS, teléfono u otro medio; (8) Realizar la verificación de cumplimientos legales o normativos; (9) Realizar actividades de gestión administrativa; (10) Realizar la verificación de datos y referencias; (11) Recibir y gestionar requerimientos sobre productos o servicios, atención a los titulares (Gestión PQR); (12) Cumplir con los requisitos legales para la prevención del lavado de activos y financiación del terrorismo; (13) Realizar la verificación de datos o referencias suministradas con terceros o entidades; (14) Cumplir con la atención de derechos de los ciudadanos; (15) Adelantar investigaciones en caso de presentarse situaciones de riesgo o violaciones a la seguridad; (16) Gestionar la seguridad en todos sus aspectos; (17) Realizar la aplicación de sanciones asociadas a incumplimientos de algún tipo; (18) Cumplir con los deberes económicos y contables de la organización; (19) Realizar actividades de cobro y pago; (20) Adelantar campañas de Actualización de datos e información de cambios en el tratamiento de datos personales; (21) Realizar la formalización de ajustes o acuerdos de pago; (22) Cumplir con los requisitos legales asociados a la formalización de contratos; (23) Cumplir lo dispuesto por el ordenamiento jurídico vigente en materia de seguridad y salud en el trabajo; (24) Trámite de requerimientos por parte de entidades como IPS, EPS, ARL.; (25) Registro en aplicativos y formularios de entidades y organismos estatales por requerimiento legal; (26) Adelantar procedimientos administrativos y de control interno; (27) Realizar la verificación de requisitos jurídicos, técnicos y/o financieros; (28) Gestionar las relaciones, derechos y deberes que se tienen con proveedores
Para la prestación de determinados servicios, la adquisición de productos, la garantía de derechos superiores o el cumplimiento de obligaciones legales, podríamos requerir el tratamiento de datos sensibles, tales como: (1) Biométricos; (2) Datos de salud. De acuerdo con la Ley, estos datos pueden afectar su intimidad o generar discriminación. Usted no está obligado a autorizar el tratamiento de estos datos y podrá decidir si los proporciona o no en caso de ser requeridos. No obstante, en los casos en que dichos datos sean indispensables su tratamiento se realizará justificando su necesidad.
Tratamiento datos referidos: Durante su relación con SERVIENTREGA S.A., es posible que le solicitemos información de contacto de familiares, parientes u otras personas como referidos. Al proporcionar estos datos, usted confirma que cuenta con su consentimiento explícito para compartirlos y asume la responsabilidad de informarles sobre dicho suministro a SERVIENTREGA S.A. Según su relación con nosotros y el contexto en que le estemos solicitando información de referidos, el uso que se le dará a la información podrá ser para gestión administrativa, cumplimiento de obligaciones contractuales, seguridad, contacto en caso de emergencia u otra finalidad legítima y proporcional dentro del marco de los servicios prestados. En cualquier momento, los referidos podrán ejercer sus derechos para conocer, actualizar, corregir, limitar el uso o solicitar la eliminación de su información, conforme a la normativa de protección de datos personales.
Como titular de sus datos personales usted tiene derecho a: (i) Acceder en forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento. (ii) Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o a aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado. (iii) Solicitar prueba de la autorización otorgada. (iv) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente. (v) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos. (vi) Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles. Puede exigir sus derechos siguiendo el procedimiento descrito en nuestra política, la cual puede consultar escribiéndonos un correo electrónico a servicioalcliente@servientrega.com o ingresando a nuestra página web https://www.servientrega.com
COMPROMISO DE CUMPLIMIENTO: Al diligenciar la información requerida se compromete a cumplir los deberes establecidos en los Art. 17 y 18 de la Ley 1581 de 2012 de acuerdo con la calidad de responsable o encargado de tratamiento que ejerza en el desarrollo de la relación comercial o contractual establecida entre las partes.
La firma y/o diligenciamiento del formato o formulario al que se adscribe este aviso de privacidad y autorización se entenderá como una manifestación inequívoca de que usted, como titular de los datos personales, otorga su consentimiento a SERVIENTREGA S.A. para el tratamiento de su información personal conforme a las finalidades previamente indicadas. Asimismo, declara que esta autorización le fue informada y presentada antes de proporcionar sus datos, y que la otorga de manera libre, expresa y voluntaria tras haberla leído en su totalidad.
Este aviso de privacidad y autorización va dirigido a todas las personas que han tenido o tienen un contrato de trabajo con Servientrega S.A, en el cual se debe incluir los contratos vigentes, no vigentes de obra o labor, termino fijo, indefinido, aprendizaje, temporales, ocasionales o accidentales.
SERVIENTREGA S.A. identificado con Nit 860512330-3 es responsable del tratamiento de datos personales, y en tal virtud, recolectará;, almacenará; y usará; su información personal para las siguientes finalidades: (1) Mantener un registro histórico, científico o estadístico; (2) Generar modelos y datos para la toma de decisiones; (3) Atender requerimientos de autoridades judiciales o administrativas; (4) Remitir o enviar información relacionada con el objeto social de la organización; (5) Gestionar las relaciones, derechos y deberes que se tienen con los titulares ; (6) Realizar el envío de comunicaciones a nivel general; (7) Realizar encuestas de opinión; (8) Adelantar comunicaciones o contacto vía correo electrónico, SMS, teléfono u otro medio; (9) Realizar la verificación de cumplimientos legales o normativos; (10) Realizar actividades de gestión administrativa; (11) Realizar la verificación de datos y referencias; (12) Recibir y gestionar requerimientos sobre productos o servicios, atención a los titulares (Gestión PQR); (13) Cumplir con los requisitos legales para la prevención del lavado de activos y financiación del terrorismo; (14) Realizar la verificación de datos o referencias suministradas con terceros o entidades; (15) Gestionar los requisitos o necesidades que nos hayan sido requeridos o se deriven de una relación comercial; (16) Cumplir con la atención de derechos de los ciudadanos; (17) Adelantar investigaciones en caso de presentarse situaciones de riesgo o violaciones a la seguridad; (18) Gestionar la seguridad en todos sus aspectos; (19) Enviar y compartir publicidad propia; (20) Realizar la aplicación de sanciones asociadas a incumplimientos de algún tipo; (21) Cumplir con los deberes económicos y contables de la organización; (22) Realizar análisis de perfiles; (23) Adelantar campañas de Actualización de datos e información de cambios en el tratamiento de datos personales; (24) Realizar la formalización de ajustes o acuerdos de pago; (25) Cumplir con los requisitos legales asociados a la formalización de contratos; (26) Gestionar las actividades asociadas al manejo de personal; (27) Cumplir con los requisitos de gestión de riesgos laborales; (28) Gestionar y realizar el pago de nómina; (29) Realizar control de horario; (30) Cumplir con los requisitos de pago de prestaciones sociales; (31) Realizar procesos de formación de personal interno; (32) Realizar la selección y promoción de oportunidades laborales
Para la prestación de determinados servicios, la adquisición de productos, la garantía de derechos superiores o el cumplimiento de obligaciones legales, podríamos requerir el tratamiento de datos sensibles, tales como: (1) Biométricos; (2) Datos de salud. De acuerdo con la Ley, estos datos pueden afectar su intimidad o generar discriminación. Usted no está obligado a autorizar el tratamiento de estos datos y podrá decidir si los proporciona o no en caso de ser requeridos. No obstante, en los casos en que dichos datos sean indispensables su tratamiento se realizará justificando su necesidad.
Tratamiento y Cesión de derechos audiovisuales: En caso de participar en eventos, reuniones, actividades de integración, entrega de premios o cualquier actividad similar organizada por SERVIENTREGA S.A., autorizo la captación de imágenes, videos o audios en los que aparezca mi imagen, la de mis familiares o de las personas que haya invitado como acompañantes. Otorgo a SERVIENTREGA S.A. autorización expresa e inequívoca para su uso, reproducción, transformación, comunicación pública y distribución por cualquier medio conocido o por conocer, incluyendo medios impresos, redes sociales, plataformas digitales y otros canales de comunicación. Declaro que esta autorización se otorga sin exigencia de compensación económica y por el tiempo máximo permitido por la ley, sin perjuicio del respeto a los derechos morales protegidos por la legislación vigente. Además, podré ejercer en cualquier momento mis derechos para conocer, actualizar, corregir, limitar el uso o solicitar la eliminación de las imágenes, videos o audios proporcionados, siempre que existan razones legítimas y justificadas, tales como afectaciones personales, emocionales, morales o cualquier otra circunstancia que pueda vulnerar mis derechos fundamentales o los de las personas a mi cargo.
Tratamiento datos de menores: Si se le solicita información sobre un menor de edad o usted proporciona datos de un menor, estos serán tratados únicamente para los fines establecidos en el presente aviso. Al suministrar dicha información, usted declara y confirma que es el padre, madre, tutor o representante legal del menor y que autoriza su tratamiento conforme a lo aquí descrito. Si la información requerida es proporcionada directamente por un menor de edad, este tiene el deber y la obligación de informar a sus padres, tutores o a un adulto responsable sobre esta autorización y la información que le está siendo solicitada, asegurándose de que estén debidamente informados. Además, tanto el representante legal como el propio menor podrán ejercer en cualquier momento sus derechos para conocer, actualizar, corregir, limitar el uso o solicitar la eliminación de los datos proporcionados, siempre que estos no sean estrictamente necesarios para la adquisición de un producto o servicio.
Tratamiento datos referidos: Durante su relación con SERVIENTREGA S.A., es posible que le solicitemos información de contacto de familiares, parientes u otras personas como referidos. Al proporcionar estos datos, usted confirma que cuenta con su consentimiento explícito para compartirlos y asume la responsabilidad de informarles sobre dicho suministro a SERVIENTREGA S.A. Según su relación con nosotros y el contexto en que le estemos solicitando información de referidos, el uso que se le dará a la información podrá ser para gestión administrativa, cumplimiento de obligaciones contractuales, seguridad, contacto en caso de emergencia u otra finalidad legítima y proporcional dentro del marco de los servicios prestados. En cualquier momento, los referidos podrán ejercer sus derechos para conocer, actualizar, corregir, limitar el uso o solicitar la eliminación de su información, conforme a la normativa de protección de datos personales.
Como titular de sus datos personales usted tiene derecho a: (i) Acceder en forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento. (ii) Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o a aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado. (iii) Solicitar prueba de la autorización otorgada. (iv) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente. (v) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos. (vi) Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles. Puede exigir sus derechos siguiendo el procedimiento descrito en nuestra política, la cual puede consultar escribiéndonos un correo electrónico a servicioalcliente@servientrega.com o ingresando a nuestra página web https://www.servientrega.com
COMPROMISO DE CUMPLIMIENTO: Al diligenciar la información requerida se compromete a: (1) Conocer, aplicar, respetar y dar estricto cumplimiento a los lineamientos o directrices de protección de datos personales y seguridad de la información que hayan sido o sean elaborados para asegurar el tratamiento de datos personales, la gestión de la privacidad y seguridad de la información; (2) Mantener estricta confidencialidad sobre la información, datos y medidas de seguridad de índole organizativa y técnica que por una u otra razón conozca o llegue a conocer como producto del trabajo que realiza o realizará en SERVIENTREGA S.A. ; y (3) Reportar o informar de inmediato al responsable de protección de datos personales, su jefe directo o su superior a cargo sobre cualquier vulneración, irregularidad, situación o riesgo sobre la seguridad y privacidad de la información que sea generado por cualquier otro empleado, tercera persona o sistema de información.
La firma y/o diligenciamiento del formato o formulario al que se adscribe este aviso de privacidad y autorización se entenderá como una manifestación inequívoca de que usted, como titular de los datos personales, otorga su consentimiento a SERVIENTREGA S.A. para el tratamiento de su información personal conforme a las finalidades previamente indicadas. Asimismo, declara que esta autorización le fue informada y presentada antes de proporcionar sus datos, y que la otorga de manera libre, expresa y voluntaria tras haberla leído en su totalidad.
Este aviso de privacidad y autorización va dirigido a todas las personas y entidades que han adquirido, adquieren o acceden a los productos y servicios que ofrece Servientrega S.A, integrando a aquellos que han establecido y mantenido las relaciones comerciales, vigentes o no, con el fin de suministrar un producto o servicio puntual o recurrente.
SERVIENTREGA S.A. identificado con Nit 860512330-3 es responsable del tratamiento de datos personales, y en tal virtud, recolectará;, almacenará; y usará; su información personal para las siguientes finalidades: (1) Mantener un registro histórico, científico o estadístico; (2) Generar modelos y datos para la toma de decisiones; (3) Atender requerimientos de autoridades judiciales o administrativas; (4) Remitir o enviar información relacionada con el objeto social de la organización; (5) Gestionar las relaciones, derechos y deberes que se tienen con los titulares ; (6) Realizar el envío de comunicaciones a nivel general; (7) Gestionar y mantener un histórico de relaciones comerciales; (8) Adelantar el ofrecimiento productos y servicios; (9) Realizar encuestas de opinión; (10) Adelantar comunicaciones o contacto vía correo electrónico, SMS, teléfono u otro medio; (11) Realizar la verificación de cumplimientos legales o normativos; (12) Realizar actividades de gestión administrativa; (13) Realizar la verificación de datos y referencias; (14) Generar facturas; (15) Recibir y gestionar requerimientos sobre productos o servicios, atención a los titulares (Gestión PQR); (16) Cumplir con los requisitos legales para la prevención del lavado de activos y financiación del terrorismo; (17) Adelantar comunicaciones a distancia para la venta de productos o servicios; (18) Realizar la verificación de datos o referencias suministradas con terceros o entidades; (19) Gestionar los requisitos o necesidades que nos hayan sido requeridos o se deriven de una relación comercial; (20) Cumplir con la atención de derechos de los ciudadanos; (21) Adelantar investigaciones en caso de presentarse situaciones de riesgo o violaciones a la seguridad; (22) Gestionar la seguridad en todos sus aspectos; (23) Enviar y compartir publicidad propia; (24) Realizar la aplicación de sanciones asociadas a incumplimientos de algún tipo; (25) Cumplir con los deberes económicos y contables de la organización; (26) Realizar actividades de cobro y pago; (27) Realizar análisis de perfiles; (28) Realizar actividades de fidelización; (29) Adelantar campañas de Actualización de datos e información de cambios en el tratamiento de datos personales; (30) Realizar la formalización de ajustes o acuerdos de pago; (31) Realizar actividades de marketing tradicional o digital; (32) Cumplir con los requisitos legales asociados a la formalización de contratos
Tratamiento datos referidos: Durante su relación con SERVIENTREGA S.A., es posible que le solicitemos información de contacto de familiares, parientes u otras personas como referidos. Al proporcionar estos datos, usted confirma que cuenta con su consentimiento explícito para compartirlos y asume la responsabilidad de informarles sobre dicho suministro a SERVIENTREGA S.A. Según su relación con nosotros y el contexto en que le estemos solicitando información de referidos, el uso que se le dará a la información podrá ser para gestión administrativa, cumplimiento de obligaciones contractuales, seguridad, contacto en caso de emergencia u otra finalidad legítima y proporcional dentro del marco de los servicios prestados. En cualquier momento, los referidos podrán ejercer sus derechos para conocer, actualizar, corregir, limitar el uso o solicitar la eliminación de su información, conforme a la normativa de protección de datos personales.
Tratamiento y Cesión de derechos audiovisuales: En caso de participar en eventos, reuniones, actividades de integración, entrega de premios o cualquier actividad similar organizada por SERVIENTREGA S.A., autorizo la captación de imágenes, videos o audios en los que aparezca mi imagen, la de mis familiares o de las personas que haya invitado como acompañantes. Otorgo a SERVIENTREGA S.A. autorización expresa e inequívoca para su uso, reproducción, transformación, comunicación pública y distribución por cualquier medio conocido o por conocer, incluyendo medios impresos, redes sociales, plataformas digitales y otros canales de comunicación. Declaro que esta autorización se otorga sin exigencia de compensación económica y por el tiempo máximo permitido por la ley, sin perjuicio del respeto a los derechos morales protegidos por la legislación vigente. Además, podré ejercer en cualquier momento mis derechos para conocer, actualizar, corregir, limitar el uso o solicitar la eliminación de las imágenes, videos o audios proporcionados, siempre que existan razones legítimas y justificadas, tales como afectaciones personales, emocionales, morales o cualquier otra circunstancia que pueda vulnerar mis derechos fundamentales o los de las personas a mi cargo.
Como titular de sus datos personales usted tiene derecho a: (i) Acceder en forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento. (ii) Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o a aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado. (iii) Solicitar prueba de la autorización otorgada. (iv) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente. (v) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos. (vi) Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles. Puede exigir sus derechos siguiendo el procedimiento descrito en nuestra política, la cual puede consultar escribiéndonos un correo electrónico a servicioalcliente@servientrega.com o ingresando a nuestra página web https://www.servientrega.com
La firma y/o diligenciamiento del formato o formulario al que se adscribe este aviso de privacidad y autorización se entenderá como una manifestación inequívoca de que usted, como titular de los datos personales, otorga su consentimiento a SERVIENTREGA S.A. para el tratamiento de su información personal conforme a las finalidades previamente indicadas. Asimismo, declara que esta autorización le fue informada y presentada antes de proporcionar sus datos, y que la otorga de manera libre, expresa y voluntaria tras haberla leído en su totalidad.
Este aviso de privacidad y autorización va dirigido a todas aquellas personas o entidades que poseen una participación en la propiedad de la organización y por lo que tienen el derecho a participar en la toma de decisiones y recibir beneficios económicos.
SERVIENTREGA S.A. identificado con Nit 860512330-3 es responsable del tratamiento de datos personales, y en tal virtud, recolectará;, almacenará; y usará; su información personal para las siguientes finalidades: (1) Gestionar las relaciones, derechos y deberes que se tienen con los titulares ; (2) Adelantar comunicaciones o contacto vía correo electrónico, SMS, teléfono u otro medio; (3) Realizar actividades de gestión administrativa; (4) Cumplir con los requisitos legales para la prevención del lavado de activos y financiación del terrorismo; (5) Gestionar la seguridad en todos sus aspectos; (6) Realizar la aplicación de sanciones asociadas a incumplimientos de algún tipo; (7) Cumplir con los deberes económicos y contables de la organización; (8) Realizar actividades de cobro y pago; (9) Realizar la formalización de ajustes o acuerdos de pago; (10) Realizar la verificación de requisitos jurídicos, técnicos y/o financieros; (11) Adelantar el registro de acciones y obligaciones
Para la prestación de determinados servicios, la adquisición de productos, la garantía de derechos superiores o el cumplimiento de obligaciones legales, podríamos requerir el tratamiento de datos sensibles, tales como: (1) Biométricos; (2) Datos de salud. De acuerdo con la Ley, estos datos pueden afectar su intimidad o generar discriminación. Usted no está obligado a autorizar el tratamiento de estos datos y podrá decidir si los proporciona o no en caso de ser requeridos. No obstante, en los casos en que dichos datos sean indispensables su tratamiento se realizará justificando su necesidad.
Tratamiento y Cesión de derechos audiovisuales: En caso de participar en eventos, reuniones, actividades de integración, entrega de premios o cualquier actividad similar organizada por SERVIENTREGA S.A., autorizo la captación de imágenes, videos o audios en los que aparezca mi imagen, la de mis familiares o de las personas que haya invitado como acompañantes. Otorgo a SERVIENTREGA S.A. autorización expresa e inequívoca para su uso, reproducción, transformación, comunicación pública y distribución por cualquier medio conocido o por conocer, incluyendo medios impresos, redes sociales, plataformas digitales y otros canales de comunicación. Declaro que esta autorización se otorga sin exigencia de compensación económica y por el tiempo máximo permitido por la ley, sin perjuicio del respeto a los derechos morales protegidos por la legislación vigente. Además, podré ejercer en cualquier momento mis derechos para conocer, actualizar, corregir, limitar el uso o solicitar la eliminación de las imágenes, videos o audios proporcionados, siempre que existan razones legítimas y justificadas, tales como afectaciones personales, emocionales, morales o cualquier otra circunstancia que pueda vulnerar mis derechos fundamentales o los de las personas a mi cargo.
Como titular de sus datos personales usted tiene derecho a: (i) Acceder en forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento. (ii) Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o a aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado. (iii) Solicitar prueba de la autorización otorgada. (iv) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente. (v) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos. (vi) Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles. Puede exigir sus derechos siguiendo el procedimiento descrito en nuestra política, la cual puede consultar escribiéndonos un correo electrónico a servicioalcliente@servientrega.com o ingresando a nuestra página web https://www.servientrega.com
La firma y/o diligenciamiento del formato o formulario al que se adscribe este aviso de privacidad y autorización se entenderá como una manifestación inequívoca de que usted, como titular de los datos personales, otorga su consentimiento a SERVIENTREGA S.A. para el tratamiento de su información personal conforme a las finalidades previamente indicadas. Asimismo, declara que esta autorización le fue informada y presentada antes de proporcionar sus datos, y que la otorga de manera libre, expresa y voluntaria tras haberla leído en su totalidad.
En este aviso de privacidad y autorización va dirigido a aquellos que hacen parte de las organizaciones o entidades que establecen la colaboración mutuamente beneficiosa, donde los aliados contribuyen al logro de los objetivos comunes y a mejorar las capacidades y recursos mediante proyectos, intercambio de conocimientos, accesos a nuevos mercados e innovación en los productos y servicios que ofrece la organización.
SERVIENTREGA S.A. identificado con Nit 860512330-3 es responsable del tratamiento de datos personales, y en tal virtud, recolectará;, almacenará; y usará; su información personal para las siguientes finalidades: (1) Atender requerimientos de autoridades judiciales o administrativas; (2) Realizar el envío de comunicaciones a nivel general; (3) Adelantar comunicaciones o contacto vía correo electrónico, SMS, teléfono u otro medio; (4) Realizar la verificación de cumplimientos legales o normativos; (5) Realizar actividades de gestión administrativa; (6) Realizar la verificación de datos y referencias; (7) Recibir y gestionar requerimientos sobre productos o servicios, atención a los titulares (Gestión PQR); (8) Cumplir con los requisitos legales para la prevención del lavado de activos y financiación del terrorismo; (9) Gestionar la seguridad en todos sus aspectos; (10) Realizar la aplicación de sanciones asociadas a incumplimientos de algún tipo; (11) Cumplir con los deberes económicos y contables de la organización; (12) Cumplir con los requisitos legales asociados a la formalización de contratos; (13) Generar estadísticas internas; (14) Adelantar la custodia y gestión de información y bases de datos
Tratamiento datos referidos: Durante su relación con SERVIENTREGA S.A., es posible que le solicitemos información de contacto de familiares, parientes u otras personas como referidos. Al proporcionar estos datos, usted confirma que cuenta con su consentimiento explícito para compartirlos y asume la responsabilidad de informarles sobre dicho suministro a SERVIENTREGA S.A. Según su relación con nosotros y el contexto en que le estemos solicitando información de referidos, el uso que se le dará a la información podrá ser para gestión administrativa, cumplimiento de obligaciones contractuales, seguridad, contacto en caso de emergencia u otra finalidad legítima y proporcional dentro del marco de los servicios prestados. En cualquier momento, los referidos podrán ejercer sus derechos para conocer, actualizar, corregir, limitar el uso o solicitar la eliminación de su información, conforme a la normativa de protección de datos personales.
Tratamiento y Cesión de derechos audiovisuales: En caso de participar en eventos, reuniones, actividades de integración, entrega de premios o cualquier actividad similar organizada por SERVIENTREGA S.A., autorizo la captación de imágenes, videos o audios en los que aparezca mi imagen, la de mis familiares o de las personas que haya invitado como acompañantes. Otorgo a SERVIENTREGA S.A. autorización expresa e inequívoca para su uso, reproducción, transformación, comunicación pública y distribución por cualquier medio conocido o por conocer, incluyendo medios impresos, redes sociales, plataformas digitales y otros canales de comunicación. Declaro que esta autorización se otorga sin exigencia de compensación económica y por el tiempo máximo permitido por la ley, sin perjuicio del respeto a los derechos morales protegidos por la legislación vigente. Además, podré ejercer en cualquier momento mis derechos para conocer, actualizar, corregir, limitar el uso o solicitar la eliminación de las imágenes, videos o audios proporcionados, siempre que existan razones legítimas y justificadas, tales como afectaciones personales, emocionales, morales o cualquier otra circunstancia que pueda vulnerar mis derechos fundamentales o los de las personas a mi cargo.
Como titular de sus datos personales usted tiene derecho a: (i) Acceder en forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento. (ii) Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o a aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado. (iii) Solicitar prueba de la autorización otorgada. (iv) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente. (v) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos. (vi) Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles. Puede exigir sus derechos siguiendo el procedimiento descrito en nuestra política, la cual puede consultar escribiéndonos un correo electrónico a servicioalcliente@servientrega.com o ingresando a nuestra página web https://www.servientrega.com
La firma y/o diligenciamiento del formato o formulario al que se adscribe este aviso de privacidad y autorización se entenderá como una manifestación inequívoca de que usted, como titular de los datos personales, otorga su consentimiento a SERVIENTREGA S.A. para el tratamiento de su información personal conforme a las finalidades previamente indicadas. Asimismo, declara que esta autorización le fue informada y presentada antes de proporcionar sus datos, y que la otorga de manera libre, expresa y voluntaria tras haberla leído en su totalidad.
Este aviso de privacidad y autorización va dirigido a toda las personas o entidades que han estado o están interesadas en los productos que ofrece Servientrega, pero que en el momento no han formalizado las relaciones comerciales con la organización y que sean futuros clientes.
SERVIENTREGA S.A. identificado con Nit 860512330-3 es responsable del tratamiento de datos personales, y en tal virtud, recolectará; almacenará; y usará; su información personal para las siguientes finalidades: (1) Generar modelos y datos para la toma de decisiones; (2) Remitir o enviar información relacionada con el objeto social de la organización; (3) Gestionar las relaciones, derechos y deberes que se tienen con los titulares ; (4) Adelantar comunicaciones o contacto vía correo electrónico, SMS, teléfono u otro medio; (5) Realizar actividades de gestión administrativa; (6) Recibir y gestionar requerimientos sobre productos o servicios, atención a los titulares (Gestión PQR); (7) Adelantar comunicaciones a distancia para la venta de productos o servicios; (8) Cumplir con la atención de derechos de los ciudadanos; (9) Adelantar campañas de Actualización de datos e información de cambios en el tratamiento de datos personales; (10) Realizar prospección comercial; (11) Generar estadísticas internas
Como titular de sus datos personales usted tiene derecho a: (i) Acceder en forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento. (ii) Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o a aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado. (iii) Solicitar prueba de la autorización otorgada. (iv) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente. (v) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos. (vi) Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles. Puede exigir sus derechos siguiendo el procedimiento descrito en nuestra política, la cual puede consultar escribiéndonos un correo electrónico a servicioalcliente@servientrega.com o ingresando a nuestra página web https://www.servientrega.com
La firma y/o diligenciamiento del formato o formulario al que se adscribe este aviso de privacidad y autorización se entenderá como una manifestación inequívoca de que usted, como titular de los datos personales, otorga su consentimiento a SERVIENTREGA S.A. para el tratamiento de su información personal conforme a las finalidades previamente indicadas. Asimismo, declara que esta autorización le fue informada y presentada antes de proporcionar sus datos, y que la otorga de manera libre, expresa y voluntaria tras haberla leído en su totalidad.
Este aviso de privacidad y autorización va dirigido a todas las personas que acceden a las instalaciones de Servientrega S.A, sin ser empleados directos, incluyendo visitantes ocasionales, contratistas, proveedores, y personal de empresas externas que operen dentro de las instalaciones, que sean registrados en software, minutas o formatos de control de acceso.
SERVIENTREGA S.A. identificado con Nit 860512330-3 es responsable del tratamiento de datos personales, y en tal virtud, recolectará;, almacenará; y usará; su información personal para las siguientes finalidades: (1) Atender requerimientos de autoridades judiciales o administrativas; (2) Gestionar las relaciones, derechos y deberes que se tienen con los titulares ; (3) Adelantar comunicaciones o contacto vía correo electrónico, SMS, teléfono u otro medio; (4) Realizar actividades de gestión administrativa; (5) Recibir y gestionar requerimientos sobre productos o servicios, atención a los titulares (Gestión PQR); (6) Cumplir con la atención de derechos de los ciudadanos; (7) Adelantar investigaciones en caso de presentarse situaciones de riesgo o violaciones a la seguridad; (8) Gestionar la seguridad en todos sus aspectos; (9) Generar estadísticas internas; (10) Gestionar riesgos o accidentes dentro de las instalaciones; (11) Asegurar la gestión de la seguridad en nuestras instalaciones; (12) Controlar el acceso y salida de personas en las instalaciones; (13) Realizar el registro de entrada y salida de activos, paquetes, documentos o correspondencia; (14) Realizar la gestión y administración de las instalaciones
Para la prestación de determinados servicios, la adquisición de productos, la garantía de derechos superiores o el cumplimiento de obligaciones legales, podríamos requerir el tratamiento de datos sensibles, tales como: (1) Datos de salud. De acuerdo con la Ley, estos datos pueden afectar su intimidad o generar discriminación. Usted no está obligado a autorizar el tratamiento de estos datos y podrá decidir si los proporciona o no en caso de ser requeridos. No obstante, en los casos en que dichos datos sean indispensables su tratamiento se realizará justificando su necesidad.
Tratamiento datos de menores: Si se le solicita información sobre un menor de edad o usted proporciona datos de un menor, estos serán tratados únicamente para los fines establecidos en el presente aviso. Al suministrar dicha información, usted declara y confirma que es el padre, madre, tutor o representante legal del menor y que autoriza su tratamiento conforme a lo aquí descrito. Si la información requerida es proporcionada directamente por un menor de edad, este tiene el deber y la obligación de informar a sus padres, tutores o a un adulto responsable sobre esta autorización y la información que le está siendo solicitada, asegurándose de que estén debidamente informados. Además, tanto el representante legal como el propio menor podrán ejercer en cualquier momento sus derechos para conocer, actualizar, corregir, limitar el uso o solicitar la eliminación de los datos proporcionados, siempre que estos no sean estrictamente necesarios para la adquisición de un producto o servicio.
Tratamiento y Cesión de derechos audiovisuales: En caso de participar en eventos, reuniones, actividades de integración, entrega de premios o cualquier actividad similar organizada por SERVIENTREGA S.A., autorizo la captación de imágenes, videos o audios en los que aparezca mi imagen, la de mis familiares o de las personas que haya invitado como acompañantes. Otorgo a SERVIENTREGA S.A. autorización expresa e inequívoca para su uso, reproducción, transformación, comunicación pública y distribución por cualquier medio conocido o por conocer, incluyendo medios impresos, redes sociales, plataformas digitales y otros canales de comunicación. Declaro que esta autorización se otorga sin exigencia de compensación económica y por el tiempo máximo permitido por la ley, sin perjuicio del respeto a los derechos morales protegidos por la legislación vigente. Además, podré ejercer en cualquier momento mis derechos para conocer, actualizar, corregir, limitar el uso o solicitar la eliminación de las imágenes, videos o audios proporcionados, siempre que existan razones legítimas y justificadas, tales como afectaciones personales, emocionales, morales o cualquier otra circunstancia que pueda vulnerar mis derechos fundamentales o los de las personas a mi cargo.
Como titular de sus datos personales usted tiene derecho a: (i) Acceder en forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento. (ii) Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o a aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado. (iii) Solicitar prueba de la autorización otorgada. (iv) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente. (v) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos. (vi) Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles. Puede exigir sus derechos siguiendo el procedimiento descrito en nuestra política, la cual puede consultar escribiéndonos un correo electrónico a servicioalcliente@servientrega.com o ingresando a nuestra página web https://www.servientrega.com
La firma y/o diligenciamiento del formato o formulario al que se adscribe este aviso de privacidad y autorización se entenderá como una manifestación inequívoca de que usted, como titular de los datos personales, otorga su consentimiento a SERVIENTREGA S.A. para el tratamiento de su información personal conforme a las finalidades previamente indicadas. Asimismo, declara que esta autorización le fue informada y presentada antes de proporcionar sus datos, y que la otorga de manera libre, expresa y voluntaria tras haberla leído en su totalidad.
Este aviso de privacidad y autorización va dirigido para todas las personas que tiene información personal, que ha sido proporcionada o compartida por otros titulares en relación con negocios, contratos o vínculos directos o indirectos.
SERVIENTREGA S.A. identificado con Nit 860512330-3 es responsable del tratamiento de datos personales, y en tal virtud, recolectará;, almacenará; y usará; su información personal para las siguientes finalidades: (1) Gestionar las relaciones, derechos y deberes que se tienen con los titulares ; (2) Realizar el envío de comunicaciones a nivel general; (3) Adelantar comunicaciones o contacto vía correo electrónico, SMS, teléfono u otro medio; (4) Realizar actividades de gestión administrativa; (5) Recibir y gestionar requerimientos sobre productos o servicios, atención a los titulares (Gestión PQR); (6) Cumplir con la atención de derechos de los ciudadanos; (7) Adelantar campañas de Actualización de datos e información de cambios en el tratamiento de datos personales
Como titular de sus datos personales usted tiene derecho a: (i) Acceder en forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento. (ii) Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o a aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado. (iii) Solicitar prueba de la autorización otorgada. (iv) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente. (v) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos. (vi) Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles. Puede exigir sus derechos siguiendo el procedimiento descrito en nuestra política, la cual puede consultar escribiéndonos un correo electrónico a servicioalcliente@servientrega.com o ingresando a nuestra página web https://www.servientrega.com
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