Preguntas frecuentes

Novedades Viales

Transporte y entrega

Actualizaciones de rutas y servicios.

Nos permitimos informar la programación operativa de nuestra compañía durante la versión 63 de la Feria Nacional de la Ganadería, que se llevará a cabo del 13 al 23 de junio de 2025 en Montería, Córdoba. Teniendo en cuenta esta celebración, compartimos a continuación los aspectos más relevantes para la planificación de sus envíos:

  • Días cívicos decretados: Miércoles 19 y jueves 20 de junio de 2025. En estas fechas se presentarán ajustes en la operación logística general.
  • Viernes 13 y sábado 14 de junio: Se laborará con total normalidad, sin afectaciones relevantes.
  • Horario límite de recolección: Durante todo el periodo mencionado, las recogidas se realizarán hasta las 3:00 p.m.
  • Logística operativa: Nuestro equipo logístico continuará prestando servicio en su horario habitual del 13 al 23 de junio de 2025, con excepción de los días cívicos mencionados.

Debido al alto flujo vehicular y restricciones viales propias del evento, recomendamos no movilizar envíos de productos perecederos ni que requieran cadena de frío durante este periodo, con el fin de preservar su calidad y evitar posibles afectaciones por demoras en el tránsito.

Estamos comprometidos en asegurar la continuidad de nuestros servicios con la mayor eficiencia posible durante esta temporada festiva.

Consulta el comunicado completo:

Informamos las novedades operativas que actualmente afectan la distribución en la zona de Villavicencio, Meta, debido a cierres viales en diferentes sectores:

  • Distribución en Granada, Meta: Afectación en el sector Humadea por cierre total de vía, lo que está generando restricciones en la operación de entrega y recolección en este municipio.
  • Ruta Villavicencio – Yopal – Villavicencio: Cierre vial en el sector Paratebueno – Barranca de Upía, comprometiendo el tránsito normal en esta ruta.
  • Yopal – Villavicencio: La operación se mantiene hasta el municipio de Villanueva, Casanare, donde se realiza la distribución actual.
  • Villavicencio – Yopal: La operación se encuentra pendiente a la evaluación del estado de la vía alterna para determinar viabilidad y reactivación del servicio.

Por precaución, recomendamos postergar el envío de mercancías perecederas o que requieran cadena de frío hasta que las condiciones operativas se normalicen.

Agradecemos tu comprensión y confianza. Seguiremos informándote de manera oportuna ante cualquier novedad.

Consulta el comunicado completo:

Afectaciones en el departamento del Meta

En Servientrega trabajamos cada día para garantizar la excelencia en nuestros tiempos de entrega. Sin embargo, entendemos que factores externos como afectaciones en la infraestructura vial pueden impactar temporalmente nuestra operación logística.

Agradecemos su comprensión y le aseguramos que nuestro equipo está gestionando alternativas para minimizar cualquier impacto y seguir cumpliendo con nuestro compromiso de conectarlo con Colombia.

✓ Información importante Suroeste Antioqueño:
Ciudades: Andes, Betania, Ciudad Bolívar, Condoto, Hispania, Istmina, Jardín, Salgar.
Impacto: Se presenta cierre indefinido desde el 06 de mayo por daño en la vía.
Afectación: Tiempos de entrega.

Le informamos que por motivo del paro nacional que se desarrolla el 28 y 29 de mayo de 2025, se están presentando bloqueos y cierres viales en diferentes regionales del país:

  • Bogotá: Cierres en puntos clave como Av. Centenario con Cra. 89, Av. Cali con Av. Villavicencio, y Calle 80 con Cra. 96A.
  • Cali: Cierre total en la Calle 13 con Cra. 100 y restricciones en Pasoancho con Cra. 100.
  • Cesar: Bloqueo en Río de Oro ha generado una congestión de más de 15 km.
  • Santander: Vía Bucaramanga-Girón bloqueada; afectado el paso hacia Cúcuta.
  • Cartagena: Paso bloqueado en corredor de carga hacia Pasacaballos.
  • Tunja: Se implementa control especial por parte de la Policía Metropolitana.

Consulta el comunicado completo:

Comunicado 29 de mayo